1. ZAKRES
1.1. Celem niniejszych postanowień jest ustalenie ogólnych warunków sprzedaży VIZCAÍNA DE INDUSTRIA Y COMERCIO, S.L. (dalej VINCO). Warunki te uznaje się za zaakceptowane przez klienta z chwilą złożenia wiążącego zamówienia w VINCO.
2. OFERTY
2.1. O ile nie wskazano inaczej, oferty tracą ważność po upływie jednego miesiąca od ich wystawienia, chyba że zostały potwierdzone przez klienta.
2.2. Oferty określają możliwie najdokładniej oferowany materiał wraz z jego wymiarami, wykończeniami, ceną, ilościami i terminami dostawy, a także wszelkie szczególne warunki, które mogą być konieczne — na wyraźne życzenie klienta lub w interesie VINCO.
2.3. Wszelkie zamówienia związane z ofertami muszą być zgodne z ich warunkami w zakresie ilości, ceny, terminu dostawy oraz wszelkich innych warunków wyraźnie w nich wskazanych.
2.4. Każde zamówienie odbiegające od oferty musi zostać zweryfikowane i potwierdzone przez VINCO.
2.5. Terminy dostawy podane w ofertach odnoszą się wyłącznie do sprzedaży materiału z magazynu. W przypadku produktów wymagających od VINCO dokonania konkretnego zakupu terminy dostawy zależą od producenta i mają charakter orientacyjny.
2.6. Terminy dostawy podane w ofertach zawsze odnoszą się do czasu, jakiego VINCO potrzebuje na magazynowanie, obsługę i przygotowanie towaru do wysyłki, i nie obejmują czasu transportu.
3. ZAMÓWIENIA
3.1. Zamówienia kupującego są wiążące z chwilą ich otrzymania przez VINCO, niezależnie od sposobu.
3.2. VINCO prześle pisemne potwierdzenie ich otrzymania i przyjęcia, pod warunkiem że wartość zamówienia przekracza 200 €, wraz ze szczegółami wszystkich niezbędnych ogólnych i szczególnych warunków, gdy ich szczegóły nie pokrywają się z postanowieniami oferty.
3.3. VINCO uzna nowe warunki za zaakceptowane, jeśli klient nie prześle pisemnego zawiadomienia o braku zgody w ciągu maksymalnie 24 godzin.
4. CENA I FAKTUROWANIE
4.1. Produkty są sprzedawane po cenie i na warunkach określonych w ofercie lub w potwierdzeniu zamówienia.
4.2. Zamówienia będą fakturowane zgodnie z ustaleniami obu stron, przy każdorazowym stosowaniu hiszpańskiej ustawy 15/2010 z dnia 5 lipca 2010 r. (opublikowanej w hiszpańskim Dzienniku Urzędowym z dnia 6 lipca 2010 r.).
5. WARUNKI PŁATNOŚCI
5.1. Metodą płatności ustaloną przez VINCO dla pierwszej transakcji handlowej jest płatność z góry, w formie płatności gotówkowej lub inną gwarantowaną metodą płatności (nieodwołalna akredytywa).
5.2. W przypadku kolejnych transakcji, o ile strony nie ustalą inaczej, domyślną metodą płatności jest polecenie zapłaty w terminie 30 dni od kwoty netto sprzedaży.
5.3. W przypadku uzgodnienia większej liczby dni na dokonanie płatności poleceniem zapłaty stosuje się następujące dopłaty: przy 60 dniach — 1%. Należy każdorazowo przestrzegać ustawy 15/2010 z dnia 5 lipca 2010 r. (opublikowanej w hiszpańskim Dzienniku Urzędowym z dnia 6 lipca 2010 r.).
5.4. Za faktycznie dokonaną płatność uznaje się ją dopiero wtedy, gdy VINCO otrzyma należną kwotę w uzgodnionym terminie; za taką nie uznaje się przesłania weksla, czeku lub innego podobnego dokumentu, nawet jeśli wiążą się one z obowiązkiem zapłaty.
5.5. Wszelkie kwoty niespłacone w terminie wymagalności podlegają opłatom za odrzucenie płatności i dopłatom w wysokości 1,5% miesięcznie; stosuje się je od dnia wymagalności zaległej kwoty.
5.6. W przypadku gdy choćby jedna faktura pozostaje niezapłacona w terminie wymagalności, VINCO zastrzega sobie prawo do dochodzenia jej zapłaty wszelkimi środkami prawnymi, a ponadto od tej chwili może objąć roszczeniem wszystkie faktury o niespłaconych płatnościach wymagalnych w przyszłości. Innymi słowy, wymagana będzie zapłata całości zaległego salda.
5.7. W przypadku zwłoki lub zalegania ze spłatą salda VINCO zastrzega sobie prawo do wstrzymania niezrealizowanych dostaw, nawet jeśli zostały wcześniej potwierdzone, do czasu faktycznej spłaty zadłużenia.
6. WARUNKI DOSTAWY
6.1. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, ogólnym warunkiem dostawy towaru jest Ex Works (INCOTERM 2010).
6.2. Każda inna metoda dostawy musi być wyraźnie wskazana w ofercie, zamówieniu lub potwierdzeniu zamówienia.
6.3. Niedotrzymanie przez VINCO terminów dostawy w żadnym wypadku nie oznacza możliwości nałożenia kar i nie stanowi podstawy do odmowy przyjęcia produktów przez klienta, chyba że zostało to wyraźnie zapisane w odrębnej umowie podpisanej przez obie strony.
6.4. Dostarczone ilości mogą nieznacznie różnić się masą, ilością lub ceną od pierwotnego zamówienia klienta i/lub potwierdzenia zamówienia, w zależności od ostatecznego składu jednostki sprzedaży. W każdym przypadku różnice te nie mogą przekraczać ± 10%.
7. ANULOWANIE ZAMÓWIEŃ
7.1. Klient może zażądać anulowania zamówień, które nie są w trakcie produkcji lub które nie wymagały od VINCO zakupu konkretnych materiałów lub wyrobów gotowych w celu realizacji zamówienia klienta, przy czym takie zamówienie jest wiążące i potwierdzone.
7.2. Żądanie anulowania musi zostać złożone na piśmie i będzie uznane za ostateczne dopiero po potwierdzeniu przez VINCO, które prześle je klientowi na piśmie.
7.3. W żadnym wypadku nie zostanie przyjęte anulowanie wiążących zamówień, jeśli są one w trakcie produkcji lub zawierają towary, które VINCO musiało specjalnie zakupić w celu ich realizacji.
8. GWARANCJA
8.1. VINCO gwarantuje swoim klientom jakość zarządzania i obsługi zgodną z wymaganiami normy ISO 9001.
8.2. VINCO gwarantuje, że materiał zostanie dostarczony zgodnie ze specyfikacją zamówienia i jego potwierdzenia.
8.3. Wszelkie reklamacje klienta związane z zamówieniem muszą wpłynąć do VINCO na piśmie w ciągu 15 dni kalendarzowych od dostawy, jeśli reklamacja dotyczy dostarczonego produktu (materiały, ilości, wymiary itp.), oraz w ciągu 30 dni kalendarzowych, jeśli reklamacja dotyczy kwestii fakturowania zamówienia.
8.4. Jeśli w tym czasie kupujący wykorzystał lub zużył dostarczone produkty lub ich część, zgodność produktów uznaje się za wyraźnie zaakceptowaną, a w konsekwencji brak jest podstaw do reklamacji.
8.5. Podobnie, po upływie tych terminów na reklamacje VINCO nie będzie przyjmować tego rodzaju reklamacji.
8.6. Reklamacje muszą być należycie uzasadnione i dołączone do nich próbki produktów zgodnych i niezgodnych (surowiec, wyprodukowane części itp.). Ostatecznie, jeśli strony tak uzgodnią, mogą zostać przyjęte dokumenty fotograficzne.
8.7. Odpowiedzialność VINCO w takich przypadkach i w związku z gwarancją jej produktów polega wyłącznie na ich wymianie na ten sam materiał, w ten sam sposób i w tej samej ilości, lub na zwrocie zapłaconej kwoty, przy każdorazowym wyłączeniu wszelkiej odpowiedzialności za szkody bezpośrednie lub pośrednie, jakie dostarczone materiały mogły wyrządzić kupującemu. Maksymalna odpowiedzialność za zrealizowane zamówienie będące przedmiotem reklamacji jest każdorazowo ograniczona do ceny zakupu dostarczonego produktu.
9. SIŁA WYŻSZA
9.1. Akcje protestacyjne, powodzie, pożary, sabotaż, zakłócenia w systemach komunikacji i transportu, trudności w pozyskiwaniu surowców, poważne awarie wpływające na produkcję, transport lub magazynowanie, restrukturyzacja lub zarząd komisaryczny producentów lub podwykonawców, a ogólnie wszelkie zdarzenia poza kontrolą VINCO, które utrudniają lub opóźniają produkcję lub wysyłkę produktów objętych potwierdzonym zamówieniem, stanowią przypadki siły wyższej, a w konsekwencji zwalniają VINCO z wszelkiej odpowiedzialności w razie niedotrzymania warunków zawartych w potwierdzeniu zamówienia.
10. PRAWO WŁAŚCIWE I ROZSTRZYGANIE SPORÓW
10.1. Ramy prawne, w których VINCO prowadzi działalność, wyznacza hiszpański Kodeks handlowy, a także obowiązujące przepisy dotyczące handlu międzynarodowego i eksportu.
10.2. W określonych przypadkach, gdy istnieją odrębne umowy podpisane przez strony, podlegają one również postanowieniom Kodeksu cywilnego.
10.3. W każdym przypadku organem właściwym do rozstrzygania sporów w tym zakresie są sądy cywilne i/lub handlowe w Bilbao.